Règles et cadre légal des services de paris

En créant un compte et en finalisant votre inscription sur 1win, vous acceptez de lire et de respecter ces conditions générales d’utilisation.

• Admissibilité et inscription
  • Vous devez avoir au moins 21 ans (ou l’âge légal applicable au Cameroun s’il est supérieur) et utiliser les services uniquement là où ils sont autorisés.
  • Vous confirmez que les informations fournies lors de l’inscription sont exactes, à jour et complètes, et vous mettez votre compte à jour en cas de changement.
  • Un seul compte par personne est autorisé.
• Modifications des conditions
  • Les conditions peuvent être mises à jour à tout moment pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.
  • Les versions en vigueur sont publiées en ligne; la poursuite de l’utilisation vaut acceptation.
• Utilisation acceptable des services
  • Aucun usage frauduleux, automatisé ou visant à contourner les règles de paris n’est permis.
  • Interdiction de collusion, de trucage d’évènement, d’abus de bonus ou d’atteinte à l’intégrité des marchés de paris.
  • Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité sur le compte.
• Protection des contenus et des marques
  • Les contenus, interfaces, cotes, bases de données, logos et logiciels sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
  • Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
• Limitation de responsabilité
  • Les services sont fournis selon les limites légales applicables; aucune garantie de disponibilité ininterrompue.
  • La responsabilité ne couvre pas les pertes indirectes ou résultant d’interruptions de réseau, d’erreurs de transmission ou d’évènements hors contrôle raisonnable.
• Droit applicable et règlement des litiges
  • Les conditions sont régies par les lois de la République du Cameroun, sous réserve des normes impératives.
  • Les litiges relèvent des juridictions compétentes au Cameroun, sauf mécanisme alternatif prévu par la loi.

• Admissibilité pour parier
  • Seuls les titulaires de compte vérifié, résidant dans des zones où les paris sont autorisés et respectant l’âge légal, peuvent placer un pari.
• Acceptation des paris
  • Un pari est réputé accepté lorsque le ticket de pari se confirme dans l’interface.
  • Les mises placées après le début d’un évènement sont refusées, sauf marché « en direct ».
  • L’opérateur peut refuser, limiter ou fermer un marché en cas de risque, de violation des règles ou d’exigence légale.
• Montants minimum et maximum
  • Les seuils de mise minimum et maximum, exprimés en XAF (FCFA), sont indiqués dans le coupon de pari et peuvent varier selon le marché et l’évènement.
• Cotes, gains et règles de calcul
  • Les cotes affichées peuvent évoluer jusqu’à l’acceptation de la mise.
  • Les gains sont calculés comme mise × cote, sous réserve des règles spécifiques du marché et des arrondis applicables.
  • En cas d’« erreur manifeste » de cote ou de description du marché, le pari peut être annulé ou réglé au prix correct.
• Restrictions de paris et marchés
  • Limites par évènement, suspension de marchés, et restrictions sur certains sports ou compétitions peuvent s’appliquer.
  • L’abus de bonus, la surexposition de marché ou toute activité suspecte entraînent des limitations.
• Annulations, reports et pari nul
  • Si un évènement est annulé ou reporté au-delà d’un délai raisonnable indiqué dans les règles sportives, la mise peut être remboursée.
  • Si un match s’arrête avant son terme et n’est pas rejoué selon les règles du sport, les marchés non déterminés deviennent nuls.

• Méthodes de paiement disponibles
  • Les méthodes autorisées peuvent inclure MTN Mobile Money, Orange Money, cartes bancaires, virement bancaire et portefeuilles électroniques pris en charge.
  • Les options visibles dans la caisse dépendent de votre pays, devise et statut du compte.
• Dépôts
  • Les limites minimales et maximales, ainsi que d’éventuels frais, sont affichés avant confirmation.
  • Le crédit des fonds est en principe immédiat pour les portefeuilles mobiles; des délais peuvent survenir selon le réseau ou la banque.
• Retraits
  • Les retraits s’effectuent, lorsque possible, sur la même méthode utilisée au dépôt.
  • L’exécution peut prendre de quelques minutes à plusieurs jours ouvrables selon la méthode et les contrôles requis.
  • Une vérification d’identité (KYC) et d’origine des fonds peut être exigée avant tout paiement.
• Vérification et sécurité des transactions
  • Des contrôles AML/KYC peuvent suspendre une opération jusqu’à réception de documents valides (pièce d’identité, justificatif d’adresse, preuves de paiement).
  • Les transactions jugées à risque peuvent être refusées, annulées ou remboursées sur l’instrument d’origine.
• Devise, conversions et annulation
  • La devise par défaut est le XAF; toute conversion monétaire suit les taux affichés par le prestataire de paiement.
  • Une demande de retrait peut être annulée tant que son statut n’est pas « en traitement ».

• Principes de jeu responsable
  • Parier doit rester une activité de divertissement; vous ne devez jamais miser des fonds nécessaires à vos dépenses essentielles.
  • Les bonus ne garantissent pas des gains et n’annulent pas les risques liés aux paris.
• Outils de contrôle
  • Limites personnalisées: dépôt, pertes, mises et durée de session.
  • Rappels de réalité, historique de compte et auto-évaluation des risques.
  • Auto-exclusion temporaire ou prolongée; pendant cette période, l’accès aux services de paris est bloqué.
• Aide et ressources
  • Structures locales de santé mentale et services communautaires peuvent proposer un accompagnement.
  • Organisations indépendantes: Gambling Therapy (www.gamblingtherapy.org), Gamblers Anonymous (www.gamblersanonymous.org).
  • En cas de difficultés financières ou personnelles, sollicitez un professionnel de santé.

• Obligations légales
  • Conformité aux lois camerounaises et aux standards régionaux visant à prévenir le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.
  • Coopération possible avec la cellule nationale de renseignement financier (ANIF) et autres autorités compétentes.
• Vérification d’identité et de l’origine des fonds
  • Preuves d’identité valides, justificatifs d’adresse, moyens de paiement et, si nécessaire, documents sur la source des fonds.
  • Contrôles renforcés pour profils à risque, montants élevés, statuts PEP ou pays sous sanctions.
• Surveillance et détection
  • Suivi continu des transactions, seuils d’alerte, analyses comportementales et revues manuelles.
  • Suspension préventive, gel des fonds et demandes d’éclaircissements en cas d’activité suspecte.
• Conséquences des violations
  • Restrictions de compte, annulation de transactions, fermeture et signalement aux autorités lorsque requis par la loi.

• Données collectées
  • Identité et contact, informations d’inscription, données de connexion, appareil, localisation approximative, historique de paris et transactions, cookies et identifiants techniques.
• Finalités et bases légales
  • Exécution du contrat (ouverture de compte, gestion des paris, service client).
  • Obligations légales (KYC/AML, prévention de la fraude).
  • Intérêt légitime (sécurité, amélioration des services).
  • Consentement lorsque requis, notamment pour communications marketing.
• Partage et transferts
  • Partage limité à des prestataires soumis à des obligations de confidentialité: paiements, vérification, hébergement, analytique et support.
  • Transferts hors Cameroun possibles sous garanties adéquates (clauses contractuelles ou normes équivalentes).
• Conservation
  • Conservation pendant la relation contractuelle, puis archivage limité.
  • Certaines données peuvent être conservées au moins 5 ans après clôture du compte si la loi l’exige.
• Vos droits
  • Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement.
  • Demandes via le Centre d’assistance, sous réserve de vérification d’identité.
  • Réclamation possible auprès de l’Agence Nationale des Technologies de l’Information et de la Communication (ANTIC) ou de l’autorité compétente.

• Mesures techniques
  • Chiffrement TLS, stockage chiffré de données sensibles et segmentation des environnements.
  • Hachage robuste des mots de passe et gestion des clés suivant les bonnes pratiques.
• Mesures organisationnelles
  • Contrôles d’accès, audits réguliers, supervision continue des activités et détection d’intrusion.
  • Authentification à deux facteurs disponible pour renforcer la sécurité du compte.
• Surveillance et réponse aux incidents
  • Détection d’anomalies, alertes de connexion inhabituelle et suspension préventive en cas de risque.
  • Processus formalisé de traitement des incidents et canal de signalement de vulnérabilités.
• Responsabilités de l’utilisateur
  • Protéger vos identifiants, utiliser un mot de passe fort et maintenir à jour vos informations de sécurité.
  • Informer le support en cas d’accès non autorisé présumé ou de perte d’accès au compte.