Notre engagement pour un jeu sûr et encadré

Le pari comporte toujours un risque de perte financière. Protégez votre budget et votre équilibre émotionnel en gardant le contrôle de votre pratique.

• Fixez un budget de jeu précis et indépendant de vos dépenses essentielles.
• Définissez des limites de dépôt, de mises et de pertes dans votre compte 1win.
• Programmez des rappels de réalité et des pauses régulières.
• Jouez uniquement de l’argent que vous pouvez vous permettre de perdre.
• Ne cherchez pas à récupérer des pertes par de nouveaux paris.
• Évitez le crédit et l’emprunt pour financer le jeu.
• Surveillez votre historique de transactions et tirez des enseignements de vos habitudes.
• Préservez votre temps: pas de jeu pendant le travail ou les études.
• Arrêtez dès que vous ressentez stress, irritation ou perte de contrôle.
• Réservé aux personnes majeures selon la réglementation locale.

La dépendance au jeu peut s’installer progressivement. Des signaux d’alerte nécessitent une attention immédiate et professionnelle.

• Dépenser au‑delà du budget prévu pour le jeu.
• Mentir sur le temps ou l’argent consacrés aux paris.
• Irritabilité, anxiété ou agitation quand vous ne jouez pas.
• Vouloir “se refaire” après une perte.
• Emprunter de l’argent pour parier ou payer des dettes de jeu.
• Négliger famille, études ou travail à cause du jeu.
• Perdre l’intérêt pour d’autres activités.
• Continuer à jouer malgré des conséquences négatives.
• Difficulté à s’arrêter ou à réduire la fréquence de jeu.
• Penser aux paris en permanence.

Ces signes indiquent un trouble sérieux qui exige du soutien. 1win propose des outils d’auto‑contrôle pour vous aider à réagir rapidement.

Agir tôt améliore la protection financière et émotionnelle. Des réglages simples limitent les risques et favorisent un jeu plus sûr.

• Activez des limites de dépôt hebdomadaires et mensuelles.
• Fixez des plafonds de mises et de pertes par session.
• Paramétrez des rappels de réalité à intervalles réguliers.
• Utilisez des pauses temporaires pour couper la session.
• Demandez une auto‑exclusion pour une période définie.
• Désenregistrez les moyens de paiement pour limiter l’impulsivité.
• Réduisez ou coupez les notifications marketing dans les préférences.
• Tenez un journal de jeu pour suivre temps, dépenses et émotions.
• Séparez un compte ou un portefeuille dédié au loisir pour contrôler les flux.
• Contactez l’assistance 1win pour configurer ou renforcer ces protections.

1win peut vous orienter vers des ressources spécialisées si nécessaire.

Le soutien extérieur renforce vos efforts personnels. Des services locaux et internationaux en français peuvent vous informer et vous accompagner en toute confidentialité.

• Ministère de la Santé Publique du Cameroun (programme santé mentale): https://www.minsante.cm/site/
• OMS – Bureau de pays Cameroun (informations santé mentale): https://www.afro.who.int/fr/pays/cameroun
• Gambling Therapy (soutien en ligne en français): https://www.gamblingtherapy.org/fr/
• Joueurs Anonymes (réunions francophones en ligne): https://www.joueursanonymes.org
• Centres de santé mentale publics régionaux (voir contacts via MINSANTE): https://www.minsante.cm/site/

Disponibilité et services variables selon la région. Vérifiez les horaires et langues proposées.

Vous pouvez solliciter le support si vous constatez une perte de contrôle. L’équipe peut activer ou renforcer les outils de protection sur votre compte.

• Chat en direct 24h/24 dans l’application et sur le site.
• Formulaire sécurisé “Nous contacter” depuis votre compte.
• E‑mail du support accessible via la section Aide.
• Centre d’aide/FAQ, rubrique Jeu responsable.
• Demandes d’auto‑exclusion et de limites traitées par l’assistance.
• Support disponible en français et en anglais pour les joueurs au Cameroun.